Зачастую горничных путают с такой профессией, как домработница. Хоть они и относятся к одной сфере, обязанности и услуги у них весьма отличаются. Данная профессия берет свое начало с XII века. Тогда для поддержания домов богатых людей нанималось большое количество горничных. Они должны были поддерживать идеальный порядок. Сейчас же они в основном работают в отелях, гостиницах или частных домах. И вопрос: кто такая горничная, интересен не только для взрослых, но и для детей.
Содержание статьи
Кто такая горничная
Исходя из википедии, горничная — женщина, которая относится к прислуге богатого дома, гостиницы или отеля.
Поначалу кажется, что у этой профессии достаточно простые обязанности. Но если начать углубляться, то станет ясно, что горничной может стать не каждый человек. Для нее недостаточно уметь хорошо убираться. Профессиональные горничные учатся на специальных курсах перед тем, как начать свою работу.
Основные качества горничной
Горничная — это довольно сложная и ответственная работа. Она требует немало профессиональных качеств и умений. Среди основных выделяют:
- Знание норм охраны труда и противопожарной защиты, техники безопасности и санитарных норм.
- Знание технологий и стандартов уборки.
- Хорошее владение иностранным языком.
Также немало важным будет знание традиций и культуры других стран. Особенно это важно при работе в отелях и гостиницах.
Если говорить о личных качествах, то в работе помогут:
- Аккуратность.
- Ответственность.
- Терпеливость.
- Вежливость.
- Стрессоустойчивость и т.д.
Существует еще масса качеств, которые необходимы горничной. Ведь работать приходится с совершенно разными людьми не только по характеру, но и по национальности. А каждый народ имеет свои отличия и особенности.
Чем занимается горничная
У горничных достаточно много обязанностей, которые они должны выполнять идеально. Среди основных выделяют:
- Вытирание пыли.
- Чистка ковров и мягкой мебели.
- Смена постельного белья и полотенец.
- Расставление вещей.
- Поливка цветов.
- Чистка стекол и зеркал.
- Глажка одежды и т.д.
Это только малая часть того, что входит в их обязанности. В зависимости от места работы список может как расширяться, так и становиться меньше. Если горничная требуется в частный дом, то там, помимо всех вышеперечисленных обязанностей, горничная должна уметь пользоваться современной техникой, знать, как ухаживать за вещами высшего качества. Также в обязанности может входить ухаживание за домашним питомцем или организация банкетов.
Как стать горничной
Когда только такая профессия начала развиваться, образование не требовалось. В основном, когда нанимали новых девушек, их назначали помощниками горничных для того, чтобы всему научиться. Сейчас для трудоустройства в отель или гостиницу необходимо прохождение специальных курсов, которые могут быть как бесплатные, так и платные. В конце которых сдаются серьезные экзамены.
Сейчас в основе почти всех курсов входит изучение таких дисциплин, как:
- Основы гостиничного сервиса.
- Психология базового уровня.
- Изучение этикета.
- Изучение правильного использования бытовой химии и т.д.
Для того, чтобы начать обучение, может быть и достаточным образование 9 или 11 классов. Но для работы в элитных отелях может потребоваться и специальное образование, которое будет получено в колледже или вузе.
После получения образования и специальной подготовки необходимо онлайн отправлять свое резюме в отели или гостиницы. После рассмотрения они могут как пригласить на собеседование, так и могут отказать.
Плюсы и минусы профессии горничная
Как и любая другая сфера, профессия горничной имеет свои и преимущества, и недостатки. Среди плюсов выделяют:
- Возможность обучения на месте работы. Некоторые отели могут брать и без образования, и без опыта работы. Они обучают всем навыкам непосредственно уже во время работы.
- Некоторые компании могут предоставлять жилье и питание.
- Возможность карьерного роста.
- Большой спрос на профессию.
Среди недостатков профессии есть такие, как:
- Данная работа требует немало физических нагрузок.
- В периоды жарких сезонов работа требует большой интенсивности. Порой может не хватать времени на обед или отдых.
- Если горничная не имеет какой-либо квалификации, то и заработная плата будет минимальной.
- Высокая вероятность конфликтных ситуаций с гостями.
Сколько получает горничная
Средняя зарплата у горничных — 35 000 рублей. Максимальная сумма дохода — около 100 000 рублей.
Но стоит учитывать как город, так и сезон. Во многих южных городах в летний сезон можно получить действительно хорошие деньги. Но зимой в этих же городах горничные смогут получить только минимум, так как спрос резко падает.
Перспективы этой профессии
По началу, когда не понимаешь, что это за профессия, сложно понять, какие у нее перспективы. Но на самом деле горничная — стабильно востребованная профессия. А если человек имеет за плечами образование и специальные курсы, то есть и возможность карьерного роста. Обладая всеми профессиональными качествами, человек может устроиться и в частный дом. А там заработная плата будет намного выше, чем в отелях или гостиницах.
